Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026

Get Comfy (hierna "wij", "ons" of "Get Comfy") respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van onze website get-comfy.nl en onze diensten ga je akkoord met dit Privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke

Get Comfy Nederland E-mail: info@get-comfy.nl Website: get-comfy.nl

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres
Betaalgegevens: betaalmethode, transactiedetails, betaalbevestiging (creditcardnummers worden NIET door ons opgeslagen, deze worden direct verwerkt door onze betaalprovider)
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren en instellingen
Bestelinformatie: producten die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, koopt, retourneert of annuleert
Communicatie: informatie die je verstrekt bij contact met onze klantenservice
Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, apparaattype, taalvoorkeuren
Gebruiksgegevens: hoe en wanneer je onze website gebruikt (via cookies)

Hoe wij gegevens verzamelen

Rechtstreeks van jou (bij bestelling, account aanmaken, contact opnemen)
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
Van onze dienstverleners (zoals Shopify, betaalproviders, verzendpartners)

Waarom wij jouw gegevens verwerken (rechtsgrondslagen)

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van een geldige juridische grondslag onder de AVG:

1. Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG)

Verwerken en verzenden van je bestelling
Verwerken van betalingen
Afhandelen van retouren en klachten
Klantenservice

2. Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1c AVG)

Bewaren van facturen voor de Belastingdienst (7 jaar)
Voldoen aan consumentenwetgeving

3. Toestemming (art. 6 lid 1a AVG)

Versturen van nieuwsbrieven en marketing-e-mails
Plaatsen van marketing- en analytische cookies
Je kunt toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in elke e-mail

4. Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1f AVG)

Beveiliging van onze website
Voorkomen van fraude
Verbeteren van onze diensten

Met wie wij jouw gegevens delen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:

Shopify Inc. (hosting en webshopplatform) — gevestigd in Canada, met verwerkersovereenkomst en EU Standard Contractual Clauses
Betaalproviders (zoals Mollie, Stripe of Shopify Payments) voor het verwerken van betalingen
Verzendpartners (zoals PostNL, DHL, DPD) voor levering van je bestelling
Marketingdiensten (zoals Google Analytics, Meta) — alleen indien je daarvoor toestemming hebt gegeven
Boekhouder en belastingadviseur voor wettelijke verplichtingen
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

Doorgifte buiten de EU

Onze webshop draait op Shopify, dat gegevens kan verwerken in Canada en de Verenigde Staten. Wij maken hierbij gebruik van de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Omdat onze producten vanuit China worden verzonden, worden naam- en adresgegevens gedeeld met onze fulfilmentpartner aldaar, uitsluitend voor het verzenden van je bestelling. Wij hebben passende waarborgen genomen om je gegevens te beschermen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Accountgegevens: zolang je account actief is, daarna 2 jaar
Marketinggegevens: tot je je afmeldt
Klantenservice-communicatie: maximaal 2 jaar na laatste contact
Cookiegegevens: zie ons Cookiebeleid

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van jou hebben
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): verzoek tot verwijdering van je gegevens
Recht op beperking: verzoek tot beperking van de verwerking
Recht op dataportabiliteit: ontvangen van je gegevens in een gestructureerd formaat
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@get-comfy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek in behandeling nemen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@get-comfy.nl. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder:

SSL-versleuteling op onze hele website
Versleutelde opslag van wachtwoorden
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
Verwerkersovereenkomsten met alle externe partijen

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons gegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website te laten functioneren en je ervaring te verbeteren. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Get Comfy E-mail: info@get-comfy.nl