Vragen of hulp nodig? We helpen je graag. Maar tip: je antwoord staat misschien al in onze FAQ — vaak de snelste manier om antwoord te krijgen op vragen over bestellingen, verzending, retours en meer.
Misschien staat het antwoord er al.
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons gerust een berichtje.
Hoe lang duurt de levering?
Bestel je voor 17:00? Dan verwerken en verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Verzending is gratis vanaf €59, anders €4,95.
Wat als mijn klompen niet passen?
Geen probleem. Je hebt 30 dagen om gratis te retourneren. Niet gedragen, in originele verpakking. Stuur ons een mailtje met je ordernummer en we regelen het.
Welke maat moet ik kiezen?
Onze klompen vallen normaal. Tussen maten? Kies de grotere. Op elke productpagina vind je een uitgebreide maattabel. Twijfel? Stuur ons een mailtje en we helpen je binnen 24 uur.
Zijn de klompen waterdicht?
De suede is waterafstotend en bestand tegen normale weersomstandigheden. Niet ontworpen voor zware regen of plassen. Bij vlekken: even afnemen met een vochtige doek.
Hoe maak ik de suede schoon?
Lichte vlekken? Vochtige doek of een suede borstel. Voor diepere reiniging gebruik je een suede reiniger. Niet in de wasmachine en niet direct in de zon laten drogen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Heb je net besteld? Stuur ons binnen 1 uur een mailtje en we passen het aan voor verzending. Daarna is de bestelling al onderweg en kun je hem retourneren na ontvangst.
Bieden jullie bundle-korting?
Ja. Koop 2 paar en bespaar €10. Koop 3 paar en bespaar €30. De korting wordt automatisch verrekend in de winkelmand, geen code nodig.
Waar worden de klompen gemaakt?
Onze klompen worden gemaakt in een familiebedrijf in Italie met 4 generaties vakmanschap. Premium Italiaanse suede, eerlijke wages en veilige werkomstandigheden.
Stuur een berichtje
We lezen elk bericht en antwoorden persoonlijk, geen bots.