Verzendbeleid

Bij GET COMFY willen we dat je bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en kosten.

Levertijden

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag verwerkt.

• Tijdens drukke periodes kan de verwerking maximaal 48 uur duren.

• De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen.

Levertijden zijn een indicatie en geen garantie. Tijdens uitzonderlijke drukte, zoals sale-periodes, feestdagen of logistieke piekmomenten, kan de totale levertijd oplopen tot 5 tot 9 werkdagen.

Verzendkosten

Bestemming	Verzendkosten	Gratis verzending
Nederland	€4,95	Vanaf €59,-
België	€4,95	Vanaf €59,-

De exacte verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

Wil je een bestelling plaatsen vanuit een ander land binnen de Europese Unie? Neem dan contact met ons op via info@get-comfy.nl zodat wij kunnen kijken naar een passende oplossing.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder. Dit betekent niet dat jouw bestelling nog niet onderweg is.

Foutief adres

Controleer jouw verzendadres zorgvuldig voordat je een bestelling plaatst.

Wanneer een pakket niet geleverd kan worden vanwege een onjuist of onvolledig adres kunnen wij niet garanderen dat het pakket aankomt.

Komt een pakket retour vanwege een foutief adres, dan kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

Wanneer je geen herverzending wenst ontvang je het aankoopbedrag retour, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Pakket niet ontvangen

Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer dan eerst:

• De Track & Trace-code in jouw verzendbevestiging.

• Of het pakket mogelijk bij de buren is afgeleverd.

• Of er een afhaalbericht van de vervoerder aanwezig is.

Heb je jouw bestelling na 12 werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@get-comfy.nl.

Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder. Wanneer een pakket officieel als verloren wordt aangemerkt zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervangende bestelling of terugbetaling.

Beschadigde of verloren zendingen

Is jouw pakket beschadigd aangekomen? Maak direct foto's van zowel de verpakking als het product en stuur deze binnen 48 uur naar info@get-comfy.nl.

Wij zorgen vervolgens zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Risico-overdracht

Zoals bepaald onder het Europese consumentenrecht blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens transport volledig bij GET COMFY totdat het pakket fysiek door jou is ontvangen.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@get-comfy.nl.

Wanneer jouw bestelling nog niet is verzonden kunnen wij vaak nog wijzigingen doorvoeren. Zodra een bestelling is verzonden kunnen wij deze niet meer aanpassen en kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling of over dit verzendbeleid?

Neem gerust contact met ons op.

GET COMFY
E-mail: info@get-comfy.nl
Website: get-comfy.nl